FAQ

KGI Sekuritas Indonesia adalah mitra investasi pasar modal terkemuka di Indonesia yang merupakan unit bisnis KGI Group, perusahaan investasi multinasional terdepan yang berkantor pusat di Taiwan. Kami hadir untuk memberikan solusi pasar modal inovatif serta beragam produk dan layanan unggulan.

Aplikasi trading saham online yang dikembangkan oleh KGI Sekuritas Indonesia untuk
mendukung para investor melakukan perdagangan saham.

1. Kunjungi situs resmi KGI Sekuritas di https://www.kgi.id/.
2. Klik tombol “Daftar” yang terdapat di bagian kanan atas halaman utama.
3. Isi formulir pembukaan rekening efek dan formulir pembukaan rekening dana nasabah (RDN)
4. Pastikan juga untuk menyetujui syarat dan ketentuan yang berlaku.
5. Klik tombol “Daftar Sekarang” untuk mengirimkan formulir pendaftaran.
6. Setelah formulir pendaftaran dikirim, KGI Sekuritas akan mengirimkan email verifikasi ke alamat email yang Anda daftarkan. Buka email tersebut dan klik tautan verifikasi untuk menyelesaikan proses pendaftaran.
7. Setelah proses verifikasi selesai, KGI Sekuritas akan mengirimkan username dan password ke alamat email Anda. Anda bisa menggunakan username dan password tersebut untuk login ke akun KGI Sekuritas yang baru saja Anda buka

1. Kode Nasabah : kode yg diterbitkan perusahaan sekuritas untuk nasabah dalam lingkup
   administrasi nasabah (reset pin password, update data dll)
2. Sub Rekening Efek : rekening yg digunakan untuk penyimpanan portofolio efek atas nama
   nasabah yg telah memiliki SID di KSEI
3. SID ( Single Investor Identification ) : identitas tunggal investor di pasar modal yg
   diterbitkan KSEI yang digunakan untuk perekaman data transaksi efek
4. Rekening Dana Nasabah (RDN): rekening yang dibuat oleh nasabah sekuritas pada saat
   pembukaan akun sebagai rekening dana keluar / masuk atas investasi saham
5. User ID
6. Password

1. Kunjungi situs resmi KGI Sekuritas di https://www.kgi.id/.
2. Klik tombol “Lupa Pin” atau “Forgot Password” yang terdapat di bagian kanan bawah
   halaman login.
3. Masukkan email yang terdaftar di akun KGI Sekuritas Anda.
4. Klik tombol “Kirim” untuk mengirim permintaan reset pin.
5. Buka email yang dikirim oleh KGI Sekuritas dan klik tautan reset pin yang terdapat di
   dalamnya.
6. Masukkan pin baru yang ingin Anda gunakan. Pastikan pin tersebut mudah diingat namun sulit dijadikan sandi oleh orang lain.
7. Ulangi langkah nomor 6 untuk mengkonfirmasi pin baru yang Anda buat.
8. Klik tombol “Simpan” untuk menyimpan pin baru yang telah Anda buat.
9. Catatan: Pastikan untuk mengikuti langkah-langkah di atas dengan seksama agar proses reset password dan pin akun KGI Sekuritas berjalan dengan lancar. Jika Anda mengalami kesulitan dalam mereset password atau pin akun KGI Sekuritas, Anda bisa menghubungi layanan pelanggan KGI Sekuritas melalui email, telepon, atau chat yang tersedia di situs kami.

1. Silakan hubungi Relationship Officer kami melalui email, telepon, atau chat (WA) yang tersedia di situs kami selama jam operasional.
2. Anda akan diberikan tautan yang terhubung dengan formulir Penarikan Dana. Isi formulir tersebut lalu kirim ke email yang tersedia di situs kami.
3. Batas permohonan Penarikan Dana adalah pukul 11.15 WIB. Formulir Penarikan Dana yang kami terima di atas pukul 11.15 WIB akan kami proses di hari berikutnya.

Pastikan bahwa nomor telepon yang terdaftar di akun KGI Sekuritas Anda masih aktif dan
dapat menerima SMS. Jika nomor tersebut sudah tidak aktif atau tidak dapat menerima SMS,
Anda perlu meng update nomor telepon Anda di akun KGI Sekuritas Anda.
Jika nomor telepon yang terdaftar di akun KGI Sekuritas Anda masih aktif dan dapat
menerima SMS, Anda bisa mencoba beberapa langkah berikut untuk memecahkan masalah
tersebut:

1. Periksa apakah ada masalah dengan jaringan internet yang Anda gunakan. Pastikan
   jaringan internet yang Anda gunakan stabil dan cukup kuat untuk menerima SMS atau
   email.
2. Periksa apakah ada masalah dengan ponsel atau alamat email yang Anda gunakan.
   Pastikan ponsel atau alamat email yang Anda gunakan masih aktif dan dapat menerima
   SMS atau email.
3. Periksa apakah ada masalah dengan sistem KGI Sekuritas. Jika Anda mengalami kesulitan
   dalam menerima kode OTP, Anda bisa menghubungi layanan pelanggan KGI Sekuritas
   melalui email, telepon, atau chat (WA) yang tersedia di situs resmi KGI Sekuritas untuk
   menanyakan tentang masalah tersebut.
4. Coba mengirim permintaan kode OTP kembali. Jika kode OTP masih belum diterima,
   silakan hubungi layanan pelanggan KGI Sekuritas melalui email, telepon, atau chat yang
   tersedia di situs kami.

1. Silakan hubungi Relationship Officer kami melalui email, telepon, atau chat (WA) yang tersedia di situs kami.
2. Dalam proses pembaruan data, Anda akan diberikan tautan yang terhubung dengan formulir Perubahan Data Personal. Isi formulir tersebut lalu kirimkan ke email yang tersedia di situs kami.

1. Silakan hubungi Relationship Officer kami melalui email, telepon, atau chat (WA) yang
   tersedia di situs kami selama jam operasional.
2. Anda akan diberikan tautan yang terhubung dengan formulir Penarikan Saham dan Kuasa
   Penarikan Saham. Isi formulir tersebut lalu kirimkan dokumen asli ke alamat kantor kami
   yang tertera di situs kami.